Guide de l'utilisateur

Comment commander

1. Sélection des produits

Ajoutez le produit souhaité à votre panier.
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2. Saisissez vos informations client

Veuillez saisir les informations requises et passer à l'étape suivante.
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3. Préciser l'adresse de livraison

Veuillez vérifier les frais d'expédition et procéder au paiement.

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4. Indiquez votre mode de paiement

Le paiement peut être effectué par carte de crédit (VISA / Mastercard / American Express) ou en espèces à la livraison (espèces / carte de crédit / carte de débit).

*Si l'adresse de livraison est différente de l'adresse de commande, vous devez la saisir ici.

Une fois que vous aurez terminé de saisir les informations, veuillez appuyer sur le bouton, vérifier les informations que vous avez saisies et confirmer votre commande.

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5. Commande terminée

Votre commande a été finalisée.
Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation de commande dans l'heure qui suit, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

À propos des modes de paiement

[Paiement par carte de crédit]

Visa / Mastercard / American Express 

Notre site web utilise un système de sécurité appelé SSL, et toutes vos informations importantes concernant votre carte de crédit sont cryptées avant d'être transmises.

• Nombre de paiements

Cela varie selon la société émettrice de votre carte. Veuillez vous renseigner auprès de celle-ci au préalable.

·Veuillez noter

En règle générale, pour des raisons de sécurité, nous n'envoyons pas de reçus de carte bancaire. Le relevé fourni par votre banque fera office de reçu.
*Nous n'acceptons pas les cartes de crédit émises à un nom autre que celui de la personne qui passe la commande.
*Si l'adresse de facturation et l'adresse de livraison sont différentes et que nous ne sommes pas en mesure de confirmer l'une ou l'autre, nous pouvons annuler votre commande.
*Si l'adresse de facturation et l'adresse de la carte de crédit ne correspondent pas, votre commande pourrait être annulée.
*Nous pouvons vous demander de vérifier l'identité de la personne qui passe la commande (par téléphone, par fax d'une pièce d'identité, etc.).
*En cas de fraude aux paiements par carte bancaire, toutes les données relatives aux adresses IP et aux journaux d'accès, surveillées et collectées lors de la commande, seront transmises à la police.
*Si l'adresse de livraison que vous indiquez correspond à une adresse de livraison qui a déjà été utilisée pour une commande frauduleuse, votre commande sera annulée.

[ Paiement à la livraison (Sagawa Express e-collect) ]

Veuillez régler les frais de livraison à la société de transport lors de la livraison du produit.

Cela comprend le prix du produit, la taxe à la consommation, les frais d'expédition et les frais de paiement à la livraison.

*En raison du système, les frais ne sont pas totalisés lorsque vous passez une commande.
Veuillez régler le montant total, plus les frais de paiement à la livraison, au livreur.

Le paiement peut être effectué en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site http://www.e-collect.jp/

• Paiement à la livraison (taxes incluses)

330 ¥ (10 000 ¥ ou moins), 440 ¥ (30 000 ¥ ou moins), 660 ¥ (100 000 ¥ ou moins)

1 100 ¥ (300 000 ¥ ou moins), 2 200 ¥ (500 000 ¥ ou moins), 3 300 ¥ (1 000 000 ¥ ou moins)

Expédition

Les frais de livraison nationaux s'élèvent à 880 ¥ (taxes incluses).

À propos de la livraison des produits

Les délais de livraison varient selon le produit. Votre commande sera livrée à la date indiquée sur la page de chaque article.

*Si la période de livraison chevauche nos jours fériés (samedis, dimanches et jours fériés), les longs congés (été, vacances du Nouvel An, etc.), ou avant ou après ces jours,

Votre commande pourrait prendre plus de temps que d'habitude avant d'être expédiée.

Les frais de livraison seront calculés en fonction de la date de livraison. Nous n'acceptons pas les envois groupés d'articles avec des dates de livraison différentes.

Des frais d'expédition et de manutention (si vous choisissez le paiement à la livraison) seront facturés pour chaque livraison.

*Les produits seront expédiés en fonction de votre numéro de commande.

Politique d'annulation

Les annulations et les modifications sont possibles dans les 7 jours suivant votre commande, mais pas après le 8e jour.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les annulations une fois le produit expédié.

*Si le produit nous est retourné en raison d'un refus de réception ou d'une absence prolongée, nous vous facturerons les frais nécessaires à son expédition (frais d'expédition aller-retour, frais d'expédition, frais de contre-remboursement, etc.).

Retours et échanges

Les retours et les échanges de produits ne sont acceptés qu'en cas de produits défectueux ou d'envois incorrects.

Veuillez nous contacter à l'adresse info@le-abel.com dans les 3 jours et nous retourner l'article. Après vérification, nous procéderons à son échange.

En cas de retour ou d'échange d'un article, le bon de livraison inclus est requis.

*Les remboursements ne seront accordés que si l'article est en rupture de stock.

Veuillez noter que les produits suivants ne sont pas admissibles :

- Produits livrés il y a plus de 3 jours

- Produits qui ont été utilisés une seule fois

● Les produits souillés ou endommagés par le client

Articles sans étiquette ni étiquette volante

● Produits achetés pendant la vente

● Retours dus à des différences d'image

*Nous ne prendrons en charge les frais de retour qu'en cas de produits défectueux ou d'envois incorrects.

À propos des images de produits

Nous nous efforçons de reproduire au mieux les couleurs de nos photos de produits.

Cela peut varier en fonction de votre environnement.